Q&A – Moet je mensen publiekelijk ter verantwoording roepen?

21-02-2023

VRAAG Beste Emily, Ik ben projectmanager en houd vaak vergaderingen met mijn team om ervoor te zorgen dat taken op tijd worden uitgevoerd en dat de tijdlijnen van het project niet in gevaar komen. Onlangs zei een teamlid dat hij zijn deadlines niet ging halen. Ik wist niet goed wat ik moest …

Zet je trainersvaardigheden ook buiten het leslokaal in

19-09-2022

De afgelopen drie jaar is de wereld van leren en ontwikkelen op zijn kop gezet. Onze ‘normale’ manieren om anderen te helpen cruciale vaardigheden te leren, zijn stopgezet, veranderd of helemaal verdwenen. Binnen onze VitalTalent-community hebben we gecertificeerde trainers die na …

Q&A – De anatomie van een verontschuldiging

15-07-2022

VRAAG Beste Justin, Ik heb onlangs iets kwetsends gezegd tegen een familielid. Kort daarna zei ik dat het me speet, maar de persoon leek mijn verontschuldiging niet te aanvaarden. Ik heb geprobeerd contact met hen op te nemen, maar ze laten me een beetje in de kou staan. Ze lijken nog steeds ge…

Q&A – Het gebruiken van IPR

23-06-2022

VRAAG Beste Joseph, Kun je mij helpen het gebruiken van de vaardigheid “ IPR” in de praktijk te begrijpen voor eerstelijns supervisors op een productievloer? Het lijkt wat abstract voor hen wanneer ze te maken hebben met specifieke overtredingen en onze progressieve disciplinaire procedure…

Q&A – Wanneer anderen weigeren te communiceren

21-09-2021

VRAAG Beste Al, Ik heb de Crucial Conversations training gevolgd en probeer met de vaardigheden te oefenen, maar het is moeilijk als de persoon met wie ik probeer te communiceren niet “meespeelt”. Als ik bijvoorbeeld probeer te vragen hoe hij of zij zich voelt of waarom hij of zij …

Q&A – Hoe maak je het veilig om feedback te geven?

16-07-2021

VRAAG Beste Brittney, Ik heb een medewerker waarbij is vastgesteld dat ze last heeft van depressies en angst. Ze heeft ook een heel laag gevoel van eigenwaarde. Het is, voor ons allebei, heel pijnlijk om haar in deze situatie constructief feedback te geven over haar prestaties. Ik vind het …

Help, een micromanager

23-01-2018

Help, een micromanager Beste Joseph, Mijn baas is een echte micromanager. Ze vraagt me de hele tijd om updates. Op een ochtend had ik voor tien uur al tien e-mails van haar ontvangen. Met het beantwoorden daarvan was ik alleen al anderhalf uur kwijt. Daar komt bij dat ze familie is van de …

Mijn functioneringsgesprek wordt cruciaal

20-12-2017

Mijn functioneringsgesprek wordt cruciaal door Joseph Grenny Beste Joseph, Ik heb moeite met mijn leidinggevende. Ze praat over mijn collega’s tegen mij. Ik heb haar gevraagd dat niet te doen. Ze bood haar excuses aan, maar ze blijft tegen mij klagen over hun prestaties. Laatst kwam ik …