Crucial Accountability

Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid

Kenmerken
Lengte van de training

Klassikaal: 1 dag of 2 dagdelen
Virtueel: 2 sessies van 3 uur

Tarief Nederlandstalig

Individueel: € 595,- ex. Btw
In-company training: op aanvraag

Recencies

8.8 out of 10
based on 27 reviews

Bijzonderheden
  • Internationale awards
  • Direct toepasbaar
  • Wetenschappelijk onderbouwd
  • Trainer certificatie programma
Maak jouw Crucial Skills compleet

Na deze training kun je de verkorte versie van 1 dag van “Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog” volgen. Daarmee maak je jouw set aan Crucial Skills compleet.

Beschikbare talen
Bekijk deze training in het nlBekijk deze training in het uk

De visie van 'Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid'

Misschien herken je dit wel; als leidinggevende heb je duidelijke afspraken gemaakt met je medewerker en hier goede gesprekken over gevoerd. Toch worden deze afspraken regelmatig niet nagekomen. Het lijkt wel of deze persoon het gewoon niet wil begrijpen, terwijl het toch allemaal heel duidelijk is. Wat kunt je nog doen? Er is duidelijk sprake van een kloof tussen de verwachtingen en de daadwerkelijke prestatie. Ondanks dat het lijkt dat deze persoon “het niet wil begrijpen”, kunnen er tal van oorzaken voor zijn. De training ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ leert je om de situatie goed te analyseren en de ander te helpen om deze kloof te dichten. Je maakt hierbij gebruik van Crucial Conversations technieken, aangevuld met de 6 bronnen van invloed.

Een betere Management Performance

Medewerkers verantwoordelijk houden is de basis voor een goede management performance, zowel in de performance review gesprekken als in het dagelijks werk. Wanneer leidinggevenden hun vaardigheden uitbouwen om medewerkers op een opbouwende manier verantwoordelijk te houden dan vergroot dat ook het vertrouwen, efficiëntie, betrokkenheid en meer. De tweedaagse training ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ geeft leidinggevenden een praktisch model met 9 krachtige vaardigheden om tegenvallende prestaties van hun medewerkers positief te beïnvloeden.

Voor wie is 'Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid' geschikt?

De training is geschikt voor iedere leidinggevende die behoefte heeft aan een model met praktische vaardigheden om tegenvallende prestaties van medewerkers op een opbouwende manier bespreekbaar te maken. Jouw aanspreektechnieken zullen leiden tot positieve gedragsverandering en betere resultaten. Deze training is in feite een performance review training, waarbij vooral het belangrijkste en moeilijkste onderdeel centraal staat.

Hoe is de training opgebouwd?

De training leert je 9 krachtige vaardigheden om performance problemen op te lossen, vertrouwen en betrouwbaarheid te versterken en inconsistentie weg te nemen. Leer om iedereen verantwoordelijk te houden, ongeacht hun macht, positie of autoriteit.

1. Loskomen
Identificeer problemen die bijdragen aan magere resultaten en moeizame relaties.
2. Beheers mijn verhalen
Bewaar de kalmte als je defensief wordt of boosheid voelt opkomen en ga na welke verhalen je jezelf hierover mogelijk vertelt.
3. Start vanuit je hart
Wees duidelijk naar jezelf en anderen, over wat je echt wilt.
4. Start mijn route
Deel krachtig je mening, zonder de inzichten van anderen af te kappen.
5. Maak het veilig
Creëer psychologische veiligheid, zodat je met iedereen over ongeveer alles kunt spreken.
6. Diagnose
Identificeer wat bijdraagt aan de kloof tussen verwacht en werkelijk gedrag.
7. Maak het gemakkelijk
Geef geen leiding vanuit je eigen ideeën; start door naar die van anderen te vragen.
8. Zorg voor motivatie
Benadruk de natuurlijke consequenties om te motiveren in plaats van dwang te gebruiken.
9. Actie en resultaat
Sluit ieder verantwoordelijkheidsgesprek af met een actie die tot betere uitkomsten zal leiden.

Preview van de training

Bekijk de video om meer te weten te komen over de vaardigheden en uitvoeringsmogelijkheden.

Uitvoeringsmogelijkheden

De training wordt zowel klassikaal als virtueel gegeven. Onze virtuele methode is zeer interactief met dezelfde hoogwaardige leereffecten. De training vormt het hart van de complete leerervaring met een uitgebreid voor- en natraject. Er is een open programma waar individuele deelnemers op kunnen inschrijven. Daarnaast kan de training ook in-company worden ingezet voor specifieke teams, maar ook als onderdeel binnen bestaande programma’s voor de gehele organisatie. In het laatste geval kan het certificeren van interne trainers een goede optie zijn.

Aanspreken op verantwoordelijkheid in actie

EFFICIËNTIE

San Antonio School District zag een daling van 50% in tijdrovende interne klachten en persoonlijke problemen.

BETROKKENHEID

St. Joseph's Healthcare rapporteerde een vermindering van het ziekteverzuim van 15 naar 12 dagen per full-time werknemer, en de tevredenheidscijfers van de werknemers waren 64% hoger dan het landelijk gemiddelde.

VEILIGHEID

Pride International verbeterde hun totale incidentenpercentage met 55% en rapporteerde nul ongevallen waarbij werknemers tijd op het werk moesten missen.

PERSONEELSVERLOOP

Orkin rapporteerde een reductie in personeelsverloop van 8% en Pride International een daling in het personeelsverloop van 40%.

TEAMWORK

Dallas Housing Authority elimineerde ‘eilandjes’ tussen afdelingen en hielp medewerkers initiatief te nemen om conflicten met hun supervisors op te lossen.

Word gecertificeerd trainer

Crucial Conversations heeft voor alle varianten een uniek Train-The-Trainer concept. Met een extra training van 2 dagen word je door één van onze Master Trainers gecertificeerd om jouw eigen collega’s de 9 krachtige vaardigheden van ‘Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid’ bij te brengen. Met dit concept bespaar je niet alleen kosten, maar open je de deur voor de gehele organisatie om dé standaard van effectieve communicatie te adopteren. Zo creëer je een gezonde bedrijfscultuur met betere resultaten en relaties. Word ook lid van onze trainer community en blijf jezelf ontwikkelen samen met vakgenoten.

Become a certified trainer | VitalTalent
Customer experience
9.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

- Leerzaam - eye openers - nieuwe tactieken

Bedri Bezgin Teamlead at Pink Elephant
9.4 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Prima opfris en extra info voor het voeren van gesprekken

Brigitte Jacobs Manager at Pink Elephant
8.4 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Prima maar in mijn ogen te veel kaartjes en boekjes etc. Zie liever praktijkvoorbeelden en deze bespreken.

Robert Smallenburg Teammanager at Solvinity
7.6 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Leuk en leerzaam.

Zillah Frieman sr HR Adviseur at Solvinity
8.2 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Erg leuk, en heel praktijkgericht. Video's zijn top en heb er met een glimlach naar gekeken.

Ger Schonewille Team Manager at Solvinity
9.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Interessant, leerzaam, nieuwe inzichten opgedaan.

Hong Bredenoord Sr HR Adviseur at Solvinity
8.6 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Nuttig, herkenbare situaties en instructies om in gesprekken zaken soms anders te benaderen.

Wilma Rietdijk Team Manager Financial Administration at Solvinity
6.8 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Sluit goed aan op de Crucial Conversations training.

Marten-Jan Geelhoed Teammanager at Solvinity
8.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Training heeft me handvatten gegeven om bepaalde casussen beter te kunnen behandelen.

A. Kuik Manager Controlling at Solvinity

Zij werken al succesvol met Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid

Logo Johnson & Johnson
logo-ZGT
Logo Nexus Nederland
Logo Facebook
Logo solvinity
Logo Google
LOgo Meierijstad
Logo Toyota

Ontdek Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid

BROCHURE DOWNLOADEN

Download de brochure van de training en ontdek wat deze vaardigheden jou en je organisatie opleveren.

DOWNLOAD Arrow icon
Live feedback | icon ERVAAR EEN SNEAK PREVIEW

Maak online kennis met het trainingsconcept. Tijdens een Live Sneak Preview van de training ga je actief aan de slag om kennis te maken met enkele vaardigheden uit de training.

LEES MEER Arrow icon
Locatie icon | VitalTalent TEST WAT JIJ ZOU DOEN?

Onderzoek hoe jij reageert als je met een kloof tussen afspraak en verwachting wordt geconfronteerd!

DOE DE TEST Arrow icon
STEL EEN VRAAG

Als je een vraag hebt over de training, stel ze gerust aan onze experts. Zij helpen je graag met het ontdekken van Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid.

STEL JOUW VRAAG Arrow icon
OPEN TRAINING

Ontwikkel de krachtige vaardigheden van Crucial Conversations voro aanspreken op verantwoordelijkheden door deel te nemen aan één van onze open trainingen.

DATA & LOCATIES Arrow icon
IN-COMPANY TRAINING

Train groepen in de high-impact vaardigheden van Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid. Vraag vrijblijvend meer informatie aan over de mogelijkheden.

INFO AANVRAGEN Arrow icon
INTERNE TRAINERS OPLEIDEN

Leid interne trainers op in de Crucial Conversations vaardigheden en laat de verandering krachtig van binnenuit komen.

LEES MEER Arrow icon
BESTEL HET BOEK

Bestel de wereldwijde bestseller en maak kennis met de krachtige vaardigheden om ongewenst gedrag op te lossen.

BESTELLEN Arrow icon

Kennismaken met onze unieke aanpak om mensen te ontwikkelen?

Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid is een unieke training die al miljoenen mensen wereldwijd hebben gevolgd. Het is een levensveranderend concept; het is life-science. Ontdek wat deze training jou en je organisatie kan bieden. Laten we vrijblijvend kennismaken, stuur ons gerust een bericht met je vraag. We helpen je altijd graag.

LATEN WE KENNISMAKEN Arrow icon