Crucial Conversations Training Logo

Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog

Kenmerken
Lengte van de training

Klassikaal: 2 dagen of 4 dagdelen
Online: 4 sessies van 3 uur

Tarief Nederlandstalig

Individueel: € 995 ex. Btw
In-company training: op aanvraag

Recencies

8.8 out of 10
based on 348 reviews

Bijzonderheden
  • Internationale awards
  • Direct toepasbaar
  • Wetenschappelijk onderbouwd
  • Trainer Certificatie programma
Maak jouw Crucial Skills compleet

Na deze training kun je de verkorte versie van 1 dag van “Crucial Conversations voor aanspreken op verantwoordelijkheid” volgen. Daarmee maak je jouw set aan Crucial Skills compleet.

Beschikbare talen
Bekijk deze training in het nlBekijk deze training in het deBekijk deze training in het uk

En 14 andere talen

De visie van Crucial Conversations®
voor meesterschap in dialoog

Crucial Conversations zijn gesprekken waarbij de belangen groot zijn, de meningen uiteenlopen en de emoties verhit kunnen raken. In deze situaties zijn we vaak niet op ons best en vertonen we vaak vlucht- en/of vechtgedrag. Crucial Conversations leert je een gestructureerde aanpak met 9 vaardigheden om gezamenlijk sterker uit deze moeilijke gesprekken te komen. Belangrijke thema’s zijn loskomen van vooroordelen, psychologische veiligheid, gezamenlijk belang, respect, vertrouwen, openheid, eerlijkheid en hoe je dit met de juiste communicatie kunt overbrengen.

De standaard in effectieve communicatie

Meer dan 30 jaar sociaal wetenschappelijk onderzoek vormt de basis voor de krachtige 9 vaardigheden van de tweedaagse training Crucial Conversations. Het praktische model vormt daardoor de standaard in effectieve communicatie en is de maatstaf voor high performance van individuen, teams en organisaties.

Voor wie is Crucial Conversations®
geschikt?

De training is geschikt voor iedereen die de communicatie onder moeilijke omstandigheden wil verbeteren. De training is uitermate nuttig voor veel beroepen, zowel leidinggevenden als professionals. Iedereen die met anderen samenwerkt zal ervaren dat de 9 vaardigheden van Crucial Conversations een groot effect hebben op de kwaliteit van de resultaten en relaties.

Video Crucial Conversations voor meesterschap in dialoog | VitalTalent

Hoe is de training opgebouwd?

De training leert je 9 krachtige vaardigheden om vanuit onenigheden te komen tot betere resultaten en relaties.

1. Loskomen
Identificeer problemen die bijdragen aan magere resultaten en moeizame relaties.
2. Beheers mijn verhalen
Bewaar de kalmte als je defensief wordt of boosheid voelt opkomen en ga na welke verhalen je jezelf hierover mogelijk vertelt.
3. Start vanuit je hart
Wees duidelijk naar jezelf en anderen, over wat je echt wilt.
4. Vertel mijn route
Begin het gesprek op een eerlijke en respectvolle manier.
5. Maak het veilig
Creëer psychologische veiligheid, zodat je met iedereen over ongeveer alles kunt spreken.
6. Leer te kijken
Let op de waarschuwingssignalen die aangeven dat dialoog in gevaar is.
7. Zoek een gezamenlijk doel
Vind het gezamenlijk belang, zelfs als dat onmogelijk lijkt.
8. Onderzoek hun route
Luister en reageer effectief op de inzichten van anderen.
9. Actie en resultaat
Zet de Crucial Conversation om in acties die leiden tot betere resultaten en relaties.

Preview van de training

Bekijk de video om meer te weten te komen over de vaardigheden en uitvoeringsmogelijkheden.

Vi
Uitvoeringsmogelijkheden

De training wordt zowel klassikaal als virtueel gegeven. Onze virtuele methode is zeer interactief met dezelfde hoogwaardige leereffecten. De training vormt het hart van de complete leerervaring met een uitgebreid voor- en natraject. Er is een open programma waar individuele deelnemers op kunnen inschrijven. Daarnaast kan de training ook in-company worden ingezet voor specifieke teams, maar ook als onderdeel binnen bestaande programma’s voor de gehele organisatie. In het laatste geval kan het certificeren van interne trainers een goede optie zijn.

Welke impact heeft betere dialoog op jouw organisatie?

PRODUCTIVITEIT

Sprint rapporteerde een verbetering van 93% in productiviteitsdoelstellingen.

BETROKKENHEID

Rocky Mountain Equipment verminderde het personeelsverloop van 30% naar 16%.

VEILIGHEID

Pride International verminderde veiligheidsincidenten met 55% in één jaar tijd.

KOSTEN

AT&T verlaagde de factureringskosten met 30% en Sprint verlaagde de kosten voor klantenservice met $ 20 miljoen per jaar.

TEAMWORK

Werknemers bij MaineGeneral Health zijn tot 16% meer bereid om hun mening te geven en problemen met collega's op te lossen na de training.

TEVREDENHEID

San Antonio School District zag een daling van 50% van interne klachten en persoonlijke problemen die voorheen het administratieve systeem liet overbelasten.

Word gecertificeerd trainer

Crucial Conversations heeft een uniek Train-de-Trainer concept. Met een extra training van 2 dagen word je door één van onze Master Trainers gecertificeerd om jouw eigen collega’s de 9 krachtige vaardigheden van Crucial Conversations bij te brengen. Met dit concept bespaar je niet alleen kosten, maar open je de deur voor de gehele organisatie om dé standaard van effectieve communicatie te adopteren. Zo creëer je een gezonde bedrijfscultuur met betere resultaten en relaties. Word ook lid van onze trainer community en blijf jezelf ontwikkelen samen met vakgenoten.

Become a certified trainer | VitalTalent
Customer experience
9.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Erg goed, wel confronterend om dit in bijzijn van mijn leidinggevende te doen.

Pieter Goes Housing Advisor at De Nederlandse Ambassade in Libanon
9.2 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Heel nuttig en goed gebracht!

Anoniem Anoniem at De Nederlandse Ambassade in Libanon
8.6 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Aanvullend aan de trainingen die ik reeds heb doorlopen. Gaf me een beeld dat mijn wijze van communiceren in lijn ligt met de visie van Crucial Conversations.

Anoniem Anoniem at De Nederlandse Ambassade in Libanon
10.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Deze training heeft me een duwtje en de tools gegeven om bepaalde gesprekken die ik tot nu toe uit de weg ging op korte termijn aan te gaan.

Anoniem Anoniem at De Nederlandse Ambassade in Libanon
9.2 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Heel hands-on, herkenbaar en direct toepasbaar.

Jan-Jaap Sas Eerste Ambassade Secretaris Internationale Samenwerking at De Nederlandse Ambassade in Libanon
8.2 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Ik vond de training erg behulpzaam. Met name de interactie met de docenten vond ik fijn.

Jurick Koko Servicedeskmedewerker ICT  at Gemeente Hoeksche Waard
9.0 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Interessant en leerzaam. Eye-openers.

Anoniem Anoniem at Koninklijke Bibliotheek
9.8 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Fijne leerzame training, hoog tempo, maar wel voldoende ruimte om te oefenen.

Wendy Groffen Hoofd Servicedesk  at Bravis Ziekenhuis
9.2 / 10
Star rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating iconStar rating icon

Leerrijk, nieuwe inzichten, eye openers, vanuit een ander perspectief.

Shama Buyle HR Specialist at FrieslandCampina

Zij werken al succesvol met Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog

logo-Goodyear-300×137
Logo Akzo Nobel
Logo Nike
Logo Philips
logo-ZGT
SBM Offshore logo
Logo Hogeschool Rotterdam
Logo GHW
Logo koninklijke bibliotheek

Ontdek de Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog training

BROCHURE DOWNLOADEN

Stap in de wereld van Crucial Conversations. Ontdek hoe de hoogwaardige vaardigheden jou en je team naar het volgende niveau brengen.

DOWNLOAD Arrow icon
BEKIJK EEN WEBINAR

Bekijk onze live webinars on-demand terug. Master trainer Willeke Kremer neemt je mee in de krachtige vaardigheden van de training.

BEKIJK WEBINARS Arrow icon
Live feedback | icon ERVAAR EEN SNEAK PREVIEW

Maak online kennis met het trainingsconcept. Tijdens een Live Sneak Preview van de training ga je actief aan de slag om kennis te maken met enkele vaardigheden uit de training.

LEES MEER Arrow icon
Interactief leren | icon TEST JOUW STIJL ONDER STRESS

Hoe goed ken jij jezelf? Een goede manier om je zelfinzicht te vergroten is om jouw Stijl Onder Stress te verkennen. Hoe reageer jij wanneer een gesprek echt moeilijk is?

DOE DE TEST Arrow icon
STEL EEN VRAAG

Als je een vraag hebt over de training, stel ze gerust aan onze experts. Zij helpen je graag met het ontdekken van Crucial Conversations!

STEL JOUW VRAAG Arrow icon
OPEN TRAINING

Ervaar de krachtige Crucial Conversations training. Schrijf je in voor één van onze open trainingen via de trainingskalender.

DATA & LOCATIES Arrow icon
IN-COMPANY TRAINING

Ontwikkel teams met de vaardigheden en inzichten van Crucial Conversations en creëer de cultuur van open dialoog.

INFO AANVRAGEN Arrow icon
INTERNE TRAINERS OPLEIDEN

Met interne trainers komt de verandering krachtig van binnenuit. Zij fungeren als coach en zijn een voorbeeld voor anderen.

LEES MEER Arrow icon
BESTEL HET BOEK

Wereldwijd zijn er meer dan 4 miljoen exemplaren verkocht. Bestel het boek en raak overtuigd van Crucial Conversations!

BESTELLEN Arrow icon

Klaar voor Crucial Conversations® in jouw organisatie?

Crucial Conversations is een unieke training die al miljoenen mensen wereldwijd hebben gevolgd. Het is een levensveranderend concept; het is life-science. Ontdek wat deze training jou en je organisatie kan bieden. Laten we vrijblijvend kennismaken, stuur ons gerust een bericht met je vraag. We helpen je altijd graag.

LATEN WE KENNISMAKEN Arrow icon