Kostbare gesprekken

Als gevolg van het huidige economische klimaat maken leiders en managers cruciale keuzes om de economische onzekerheid het hoofd te bieden. Wat de meeste organisaties echter niet doen, is hun mensen uitrusten met de vaardigheden om die cruciale gesprekken te voeren. En dat heeft gevolgen voor hun resultaat! Uit ons onderzoek blijkt zelfs dat één mislukt gesprek een organisatie bijna 25.000 dollar kan kosten aan verloren tijd en middelen!