Wat doe je iemand op het werk je herhaaldelijk respectloos behandelt? Steve Willis, VP Professional Service bij VitalSmarts, legt uit hoe je het respect kunt herstellen door te starten met een gemeenschappelijk doel.
Wat kun je doen als je collega vrijwel iedere dag te laat komt en dit leidt tot frustraties? Ga je er iets van zeggen? Hoe ga je er iets van zeggen? VitalSmarts Master Trainer Lisa geeft advies.
Q&A Hoe effectief te reageren op felle kritiek Beste Joseph, Als iemand me ergens van beschuldigt of tegen me schreeuwt, is mijn reactie: “Ze moeten wel gelijk hebben…”. In mijn gedachten ben ik namelijk altijd schuldig, zelfs als het simpelweg niet waar is wat ze zeggen. …
Hoe geef je feedback aan iemand zonder dat je hem/haar beledigt? Sr. Master Trainer Candace Bertotti geeft in deze Q&A uitleg hoe je feedback geeft die gebaseerd is op het verbeteren van prestaties.
Communicatieve vaardigheden zijn op de werkvloer zo belangrijk dat het zelfs invloed kan hebben op iemands carrière. Wij geven 7 vaardigheden voor succes!
We zijn allemaal wel eens onaangenaam verrast door een e-mail. Ik noem zulke berichten e-mailmijnen. De dagelijkse berg onschuldige mailtjes kan zomaar een digitale landmijn bevatten die gemakkelijk tot een conflict leidt als je erop trapt.
Je bent het niet eens met je leidinggevende. Wat nu? Je baas stelt een nieuw initiatief voor, maar volgens jou gaat dat niet werken. Je teamleider spreekt een deadline af die volgens jou niet realistisch is. Wat kun je zeggen als je het niet eens bent met iemand die meer gezag heeft dan jij? Hoe…
Hoe doorbreek je een (zakelijke) patstelling in een relatie? Beste Joseph, Ik werk aan een project met twee klanten die een conflict met elkaar hebben. De ‘verhalen’ die ze over elkaar vertellen, staan een oplossing in de weg. Het conflict sleept nu al zo lang voort dat ze beiden hun…
Wat kun je nog zeggen als je leidinggevende op haar strepen gaat staan? Door: Joseph Grenny Beste Joseph, Hoe begin je een Crucial Conversation wanneer iemand op zijn strepen staat en elke dialoog onmogelijk maakt met een opmerking als: ‘Omdat ik het zeg’? Ik wil in mijn functie …
