Goede verdeling tussen theorie, voorbeelden en oefeningen.
De trainer gaf goede voorbeelden uit eigen ervaringen.
Communicatie 
Crucial Conversations® voor meesterschap in dialoog Effectieve communicatie- vaardigheden voor uitdagende gesprekken, waar de belangen groot zijn, emoties intens en meningen uiteenlopen.
Crucial Conversations® voor aanspreken op verantwoordelijkheid Opbouwende gesprekstactieken om met medewerkers tegenvallende prestaties te bespreken, met het oog op positieve gedragsverandering en betere resultaten.
Performance 
Getting Things Done® Praktische methodes om professionele productiviteit, focus en structuur te vergroten en stress en mentale werkdruk te verlagen.
The Power of Habit™ Effectieve gewoontes opbouwen op een wetenschappelijk onderbouwde manier, wat leidt tot betere prestaties en een high-performance cultuur.
Insights Discovery Het unieke 4-kleurenprofiel waarmee teamleden hun zelfbewustzijn en teamwork verbeteren en zo effectiever samenwerken, productiever zijn en elkaar inspireren.
Leiderschap 
Situationeel Leiderschap Effectieve leiderschapsstijlen die passen bij de situatie en de behoeften van medewerkers, om zo de teamprestaties te verbeteren en een motiverende werkomgeving te creëren.
Beïnvloeden van Gedrag Duurzame gedragsveranderingen realiseren en effectiever leiden zonder formele macht, door gebruik te maken van de zes bronnen van invloed.